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楽天Pay/楽天ペイの制限とは?エラーコード:E00002の解決方法は?問い合わせ電話番号は?

今回は楽天Payに制限がかかって

しまった場合、

エラーコード:E00002

が表示された場合の

対策を調査してきました!

楽天Pay/楽天ペイの制限とは?「お客様の楽天IDにおいて、本サービスのご利用は制限されています。(エラーコード:E00002)」とは?

楽天Payの大きな問題点として

原因不明の制限がかかることです。

これは楽天IDの情報を元に

楽天Payの支払に

何らかの制限がかかってしまう問題です。

その場合に出るエラーが

「お客様の楽天IDにおいて、本サービスのご利用は制限されています。(エラーコード:E00002)」

この表示が出てしまうと

楽天Payの使用ができませんので

楽天のカスタマーズサービスに

連絡して制限を解除してもらう必要があります。

また、上記のエラーコードは

楽天Payを使用していない状態で

登録しただけで出ることもあります。

楽天Payを使用していないのに

制限というのもおかしな話ですが

この辺の原因ははっきりと明記されておらず

楽天IDの情報との兼ね合いになっているようです。

楽天Pay/楽天ペイの制限とは?「お客様の楽天IDにおいて、本サービスのご利用は制限されています。(エラーコード:E00002)」解決方法は?

「お客様の楽天IDにおいて、本サービスのご利用は制限されています。(エラーコード:E00002)」

このエラーを解決するには

電話でカスタマーズサービスに

問い合わせるか、メールで

問い合わせるしか方法がありません。

該当するサポートページと

問い合わせフォームは

こちらからになります。

https://support.pay.rakuten.net/faq/show/3194?site_domain=appuser

 

専門のサポートページになりますので

上記のページから問い合わせると

比較的スムーズですが、

対応には時間がかかるようです。

問い合わせが受けつけられて、

原則5営業日以内(土日祝日、年末年始を除く)

の対応とのことでした。

楽天Pay/ペイのカスタマーデスクの電話番号、問い合わせ先は?

楽天Payのカスタマーズサービスの

問い合わせ電話番号は下記になります。

0570-000-348

ナビダイアルのため

通話料が20秒で10円かかります。

また、なかなか繋がりにくいため

繋がらない場合は上記の

問い合わせフォームの方が

対応が早い場合があります。

 

以上、楽天Payで制限がかかる

エラーコードが表示される場合の

問い合わせ先などをご紹介しました。

今のところエラーコードが出る

原因がわからず、事前対策はできないようなので

まずは楽天Payのカスタマーズサポートなどに

問い合わせてみて、

制限を解除するしか方法はないようです。

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