【2026年10月13日更新】『ジャンプ＋ジャンブルラッシュ』（ジャンブラ）は、2026年9月17日にサービスを終了しました。
現在もっとも注意したいのは、サービス終了時点で残っていた未使用の有償プリズムの払い戻しです。
払い戻しの申出期間は、2026年9月18日12:00～12月18日12:00。対象者は期間内にバンダイナムコエンターテインメントの公式窓口から申し出る必要があります。
申請フォームを送信しただけで払い戻しが完了するわけではありません。その後、利用データとの照合が行われ、CASH POSTから届く案内に従って国内銀行口座を登録し、送金を受け取る流れです。
また、払い戻しや問い合わせでアカウント情報を確認する必要があるため、払い戻し手続きが完了するまではアプリをアンインストールしないよう公式が案内しています。
| 項目 | 現在の状況 |
|---|---|
| サービス終了 | 2026年9月17日・終了済み |
| 有償プリズム販売 | 2026年7月23日・終了済み |
| 払い戻し対象 | 未使用の有償プリズム |
| 申出期間 | 2026年9月18日12:00～12月18日12:00 |
| 払い戻し方法 | CASH POST経由で国内銀行口座へ送金 |
| 振込手数料 | バンダイナムコエンターテインメント側が負担 |
| アプリ削除 | 払い戻し完了まで控える |
ジャンプ＋ジャンブルラッシュは9月17日にサービス終了済み
『ジャンプ＋ジャンブルラッシュ』は、2026年9月17日をもってサービスを終了しました。
有償のゲーム内通貨「プリズム」の販売は、それより前の2026年7月23日に終了しています。
購入済みのプリズムはサービス終了までは利用できましたが、現在は通常のゲームサービス自体が終了しています。
| 日付 | 内容 |
|---|---|
| 2026年7月23日 | 有償プリズム販売終了 |
| 2026年9月17日 | ゲームのサービス終了 |
| 2026年9月18日12:00 | 未使用有償プリズムの払い戻し申出受付開始 |
| 2026年12月18日12:00 | 払い戻し申出受付終了 |
ジャンプ＋ジャンブルラッシュはなぜサービス終了した？
『ジャンプ＋ジャンブルラッシュ』のサービス終了について、バンダイナムコエンターテインメントは具体的な終了理由を公表していません。
そのため、
- 売上が悪かった
- 利用者が減った
- 運営費が高かった
- 特定作品やキャラクターの人気が原因だった
などを終了理由として断定することはできません。
公式が確定情報として案内しているのは、2026年9月17日にサービスを終了したことと、終了後に未使用の有償プリズムを払い戻すことです。
未使用の有償プリズムは払い戻し対象
サービス終了時点で残っていた未使用の有償プリズムは、資金決済に関する法律に基づく払い戻しの対象です。
ここで重要なのは、「持っていたプリズムがすべて払い戻される」という意味ではないことです。
公式が払い戻し対象としているのは、iOS／Android版『ジャンプ＋ジャンブルラッシュ』の有償発行分で、なおかつ未使用のプリズムです。
無料でもらったプリズムは払い戻し対象？
無料配布分のプリズムは、今回公式が案内している有償未使用通貨の払い戻し対象には含まれません。
また、サービス終了前にすでに使用した有償プリズムについて、過去の課金額そのものが返金される制度でもありません。
払い戻し申出期限は12月18日12時まで
払い戻しの申出期間は、
2026年9月18日12:00～2026年12月18日12:00
です。
公式は、この期間内に払い戻しの申出を行わなかった場合、今回の払い戻し手続きの対象から外れると案内しています。
有償未使用プリズムが残っている人は、12月18日という日付だけでなく、締切が正午12:00である点にも注意してください。
バンダイナムコ公式｜ジャンプ＋ジャンブルラッシュ 有償未使用プリズム払戻し窓口
ジャンブルラッシュの払い戻し申請方法
払い戻しは、公式の払戻し窓口から申し出たあと、CASH POSTを利用して国内銀行口座へ送金される流れです。
大まかな手順は次の通りです。
- バンダイナムコ公式の「有償未使用プリズム払戻し窓口」へアクセスする
- ページ下部の「お問い合わせフォームへ」を開く
- メールアドレスやアカウント情報、有償未使用プリズム数などを入力する
- 登録後に届く受付確認の自動メールを確認する
- 運営側で申出情報とゲーム利用データの照合が行われる
- CASH POSTから払い戻し手続きの案内メールが届く
- 案内されたページで受付番号とお問い合わせIDを入力する
- 日本国内の銀行口座情報を登録し、送金を受け取る
最初の問い合わせフォームを送信しただけでは、銀行口座への振込まで完了しません。
CASH POSTから届く次の案内まで確認する必要があります。
払い戻し申出に必要な情報
公式フォームでは、次の情報の入力が案内されています。
- メールアドレス
- お問い合わせID
- リーダーネーム
- アカウントID
- 氏名
- 残っている有償未使用プリズム数
お問い合わせID、リーダーネーム、アカウントIDは、サービス終了後のアプリ起動画面から確認できます。
払い戻しを申し出る予定がある場合は、必要情報を確認・保存できる状態のままアプリを残しておきましょう。
受付後は自動メールを確認
公式窓口で申出情報を登録すると、入力したメールアドレスへ受付の自動メールが送られます。
自動メールが届かない場合は、メールアドレスの入力に誤りがないか確認し、公式案内に従って再度手続きを確認してください。
その後、申出内容とゲーム内の利用データ・有償未使用プリズム残高が照合されます。
CASH POSTから届くメールと受取期限に注意
残高などの確認後、払い戻し対象者には送金サービス「CASH POST」を利用した手続き案内が届きます。
払い戻し手続きの案内メールの送信元として公式が案内しているメールアドレスは、
no-reply@cashpost.jp
です。
案内された手続きページでは、メールに記載された「受付番号」と自分の「お問い合わせID」を入力し、その後、日本国内の銀行口座情報を登録します。
振込手数料はバンダイナムコエンターテインメント側が負担します。
12月18日の申出期限とCASH POSTの受取期限は別
特に間違えやすいのが期限です。
12月18日12:00は、払い戻しを申し出るための期限です。
一方、CASH POSTから届く案内メールには、その人の手続きに対する個別の「受取期限」が記載されます。
案内メールが届いた後は、その受取期限までに銀行口座情報の登録を完了する必要があります。
「12月18日までに最初の申請をしたから、その後はいつ手続きしてもよい」という意味ではありません。
払い戻しはいつ行われる？
バンダイナムコエンターテインメントは、払い戻し対応を2026年9月18日以降に行うと案内しています。
申出情報とゲームの利用データを照合したうえで、月末までに受け付けた分を翌月末までに払い戻し対応する予定です。
申出直後に即時入金される仕組みではないため、まず受付メール、その後のCASH POSTの案内を確認してください。
払い戻し完了までアプリをアンインストールしない
『ジャンプ＋ジャンブルラッシュ』公式は、払い戻しが完了するまでアプリをアンインストールしないよう案内しています。
サービス自体はすでに終了していますが、
- お問い合わせID
- リーダーネーム
- アカウントID
- 有償プリズム残高
など、払い戻しに必要な情報を確認する場面があります。
「もうゲームは遊べないから」とすぐに削除せず、払い戻し対象の可能性がある場合は手続き完了までアプリを残しておきましょう。
アンインストールしたら絶対に払い戻しできない？
公式は「アンインストールした時点で必ず払い戻し不可になる」とまでは案内していません。
ただし、必要なアカウント情報確認のため、払い戻し完了までアンインストールしないよう明確に注意しています。
対象者は公式案内に従い、削除を控えるのが安全です。
サービス終了後もジャンブルラッシュは遊べる？
『ジャンプ＋ジャンブルラッシュ』の通常サービスは2026年9月17日に終了しています。
公式はサービス終了をもって動作保証の対象外になると案内しています。
そのため、アプリがスマートフォンに残っていても、これまでと同じオンラインゲームとして継続して遊べるという意味ではありません。
現在アプリを残しておく主な理由は、払い戻しや問い合わせに必要な情報を確認するためです。
ジャンプ＋ジャンブルラッシュはどんなゲームだった？
『ジャンプ＋ジャンブルラッシュ』は、「少年ジャンプ＋」作品のキャラクターが作品の枠を越えて登場する漫画コマ型タワーオフェンスゲームです。
漫画のコマをモチーフにしたステージでキャラクターを召喚し、敵からヒーローゲートを守りながら戦うゲームでした。
登場作品には、
- SPY×FAMILY
- 怪獣8号
- ダンダダン
- チェンソーマン
- 地獄楽
- 2.5次元の誘惑
- 忘却バッテリー
- 魔都精兵のスレイブ
- ラーメン赤猫
など多数の「少年ジャンプ＋」作品が含まれていました。
App Store／Google Play向けに配信され、基本プレイ無料・一部アイテム課金のゲームとして提供されていました。
ジャンブルラッシュのサービス終了・払い戻しでよくある質問
ジャンプ＋ジャンブルラッシュはもうサービス終了した？
はい。
2026年9月17日にサービスを終了しました。
プリズムは払い戻しされる？
サービス終了時点で残っていた未使用の有償プリズムは払い戻し対象です。
無料配布分や、すでに使用した有償プリズムが返金されるという案内ではありません。
払い戻しはいつまで申し込める？
2026年12月18日12:00までです。
開始は9月18日12:00でした。
払い戻し申請はどこからする？
バンダイナムコエンターテインメントの「ジャンプ＋ジャンブルラッシュ 有償未使用プリズム払戻し窓口」から申し込みます。
払い戻しには何が必要？
メールアドレス、お問い合わせID、リーダーネーム、アカウントID、氏名、有償未使用プリズム数などの入力が必要です。
問い合わせIDやアカウントIDはどこで確認する？
サービス終了後のアプリ起動画面で確認できます。
申請したらすぐ銀行へ振り込まれる？
いいえ。
最初に公式窓口から申し出たあと、運営によるアカウント情報・残高の照合が行われます。
その後、CASH POSTから届く案内に従って国内銀行口座を登録し、送金を受け取ります。
CASH POSTのメール送信元は？
公式案内では、払い戻し手続きメールの送信元は「no-reply@cashpost.jp」です。
アプリはもう削除していい？
未使用の有償プリズムがあり、払い戻しを行う場合は、手続き完了までアンインストールしないでください。
なぜサービス終了した？
具体的な終了理由は公式から公表されていません。
売上や利用者数などを理由として断定できる公式情報はありません。
まとめ｜有償プリズムの申出は12月18日12時まで
『ジャンプ＋ジャンブルラッシュ』は、2026年9月17日にサービスを終了しました。
サービス終了時に残っていた未使用の有償プリズムは払い戻し対象です。
申出期間は、2026年9月18日12:00から12月18日12:00までです。
申し込みにはメールアドレス、お問い合わせID、リーダーネーム、アカウントID、氏名、有償未使用プリズム数などが必要です。
申出後は運営側の照合を経てCASH POSTから手続き案内が届き、受付番号とお問い合わせIDを入力したうえで国内銀行口座を登録します。
12月18日は最初の申出期限であり、CASH POSTから届くメールに記載された個別の受取期限とは別です。
払い戻し対象の可能性がある人は、送金を受け取り手続きが完了するまでアプリをアンインストールしないでください。
