J:COMが、旧型テレビチューナーで利用する動画配信サービス「J:COM STREAM」の提供を、地域ごとに順次終了しています。
2026年10月30日には公式案内が更新され、2027年5月末・11月末に終了する地域が明らかになりました。
ただし、J:COM STREAMというサービス自体がなくなるわけではありません。今回終了するのは旧型チューナーでの動画配信機能で、対応する「J:COM LINK」では引き続き利用できます。
また、旧型チューナーでJ:COM STREAMを利用できなくなっても、地上波・BS・CATVのテレビ放送はこれまでどおり視聴できます。
福岡県内では、福岡市・糸島市などが2027年5月末、北九州市・宗像市などが11月末と、終了時期が異なります。
この記事では、全国の地域別終了日、動画の新規申し込み期限、J:COM LINKへの無料交換方法、交換後の月額料金について詳しく解説します。
J:COM STREAMはサービス終了する？テレビも見られなくなる？
今回の発表で終了するのは、J:COM LINK以外の旧型テレビチューナー向けに提供されているJ:COM STREAMの動画配信機能です。
J:COMは設備の老朽化を理由として、2025年から地域ごとに提供を終了しています。
| サービス・機器 | 今後の利用 |
|---|---|
| 旧型テレビチューナーのJ:COM STREAM | 地域ごとに順次終了 |
| J:COM LINKのJ:COM STREAM | 引き続き利用可能 |
| 地上波テレビ放送 | 引き続き視聴可能 |
| BS放送 | 引き続き視聴可能 |
| CATV放送 | 引き続き視聴可能 |
つまり、動画配信機能の終了によって、テレビそのものが映らなくなるわけではありません。
J:COM STREAMで映画やドラマ、見逃し配信などを利用している場合は、終了日までにチューナー交換を検討する必要があります。
反対に、地上波やBSなどのテレビ放送しか見ていない場合、今回の動画配信終了を理由として必ず交換しなければならないわけではありません。
J:COM公式｜旧型チューナー向けJ:COM STREAM提供終了のお知らせ
J:COM STREAM旧型チューナーの地域別終了日はいつ？
J:COM STREAMの旧型チューナー向けサービスは、全国一斉に終了するのではなく、地域ごとに異なる時期に終了します。
2026年10月30日更新の公式情報によると、主な終了スケジュールは次のとおりです。
全国の終了日早見表
| 終了時期 | 対象都道府県 | 主な対象地域の例 |
|---|---|---|
| 2025年10月末 終了済み |
大阪府 | 高槻市、島本町、泉佐野市、貝塚市など |
| 2026年4月末 終了済み |
東京都 | 足立区 |
| 2026年10月末 終了済み |
宮城、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、京都、大阪、兵庫、山口、熊本 | 仙台市、前橋市、さいたま市の一部、松戸市、杉並区、京都市、下関市、熊本市など |
| 2027年5月31日 終了予定 |
北海道、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、大阪、兵庫、福岡 | 札幌市、土浦市、千葉市、江戸川区、武蔵野市、横須賀市、福岡市、糸島市など |
| 2027年11月30日 終了予定 |
埼玉、千葉、東京、神奈川、大阪、兵庫、和歌山、福岡 | 練馬区、新宿区、船橋市、川越市、藤沢市、和歌山市、北九州市など |
※上表は対象地域の代表例です。すべての市区町村を掲載したものではありません。また、公式発表では各地域とも一部対象外のエリアがあります。
同じ都道府県内でも終了日が異なり、市区町村名が複数の終了時期に掲載されている例もあります。
例えば東京都世田谷区や神奈川県大和市は、J:COMの提供エリアによって終了時期が分かれています。
そのため、都道府県や市区町村の名前だけで決めず、現在契約しているJ:COMのサービスエリアや個別の案内を確認することが重要です。
対象地域の全市区町村は、J:COM公式の地域別終了スケジュールで確認できます。
福岡市・北九州市はいつ終了？福岡県内の地域別一覧
福岡県内では、旧型チューナー向けJ:COM STREAMの終了時期が2027年5月末と11月末に分かれています。
福岡市と北九州市では終了日が半年異なるため、福岡県内の利用者は特に注意してください。
2027年5月31日終了｜福岡市・糸島市など
2027年5月31日に終了する予定の対象地域は次のとおりです。
| 終了予定日 | 対象地域 |
|---|---|
| 2027年5月31日 | 福岡市、糸島市、古賀市、筑紫野市、糟屋郡粕屋町、篠栗町、志免町、新宮町 |
福岡市内で旧型チューナーを利用している場合、J:COM STREAMの動画配信機能は原則として2027年5月末に終了する予定です。
ただし、同じ市町内でも一部対象外エリアがあります。正確な対象地域はJ:COMからの案内と照合してください。
2027年11月30日終了｜北九州市・宗像市など
2027年11月30日に終了する予定の対象地域は次のとおりです。
| 終了予定日 | 対象地域 |
|---|---|
| 2027年11月30日 | 北九州市、福津市、宗像市、直方市、中間市、遠賀郡芦屋町、岡垣町、遠賀町、水巻町 |
北九州市や宗像市などでは、福岡市より約6か月遅い2027年11月末に終了する予定です。
こちらも市町内の一部地域は対象外となるため、住所だけでなく契約先のサービスエリアを確認してください。
福岡県内の終了日と申し込み期限の比較
| 項目 | 福岡市など | 北九州市など |
|---|---|---|
| 旧型チューナーでの動画配信終了 | 2027年5月31日 | 2027年11月30日 |
| 見放題・有料パック新規受付終了 | 2026年10月31日 | 2026年10月31日 |
| レンタル・セル新規受付終了 | 2027年4月26日 | 2027年10月27日 |
| テレビ放送 | 引き続き視聴可能 | 引き続き視聴可能 |
福岡県内では動画配信の終了時期が異なりますが、旧型チューナーでの見放題・その他有料パックの新規受付は、いずれも2026年10月31日で終了しています。
この違いを次に詳しく解説します。
2026年10月31日で何が終了？見放題の申込期限と視聴期限の違い
今回の発表で特に間違えやすいのが、「新規申し込みの受付終了日」と「動画を視聴できなくなる日」は違うという点です。
J:COM STREAMの利用規約では、旧型チューナーでのサービス提供終了日より前に、有料サービスの新規申し込み受付を終了する日程が定められています。
2026年10月末・2027年5月末・11月末の違い
| 対象地域の提供終了 | 見放題・その他有料パック新規受付 | レンタル・セル新規受付 | 旧型での動画配信終了 |
|---|---|---|---|
| 2026年10月末 | 2026年4月30日 | 2026年9月29日 | 2026年10月31日 |
| 2027年5月末 | 2026年10月31日 | 2027年4月26日 | 2027年5月31日 |
| 2027年11月末 | 2026年10月31日 | 2027年10月27日 | 2027年11月30日 |
※上表はJ:COM LINK以外の対象チューナーに関する期限です。2025年10月末・2026年4月末に終了済みの地域は別の時期に提供を終了しています。
すでに見放題を契約している人はどうなる？
2026年10月31日に終了したのは、2027年5月末・11月末終了地域における、旧型チューナー向け見放題・その他有料パックの新規申し込み受付です。
したがって、2026年10月31日になった時点で、対象地域の全利用者が動画を見られなくなったわけではありません。
既存の契約や利用できるコンテンツにはそれぞれの契約条件が適用されますが、旧型チューナー向けの提供そのものは地域別の終了日までが対象です。
現在有料パックを契約している場合、交換後に同じサービスを継続できるか、契約や料金の変更が必要かをJ:COMへ確認してください。
なお、動画配信の提供終了によって有料パックが自動解約されるか、料金がどう扱われるかについては、個別の契約条件を確認する必要があります。
レンタル・セルの新規受付は2027年まで続く地域も
見放題の新規受付が終了しても、レンタルやセル（購入）の新規受付は別の日程で終了します。
- 2027年5月末終了地域：レンタル・セルの新規受付は2027年4月26日まで
- 2027年11月末終了地域：レンタル・セルの新規受付は2027年10月27日まで
ただし、購入した動画であっても、旧型チューナー向けサービスの提供終了後まで同じ機器で視聴できることを保証するものではありません。
購入済み作品の利用可能期間や、機器交換後の取り扱いは各作品・契約の条件を確認してください。
J:COM STREAM公式利用規約｜新規申込・提供終了スケジュール
J:COM LINKへの無料交換方法｜対象機種とWEB・電話の手続き
旧型チューナーでJ:COM STREAMを利用している人に向け、J:COMは最新テレビチューナー「J:COM LINK」への交換を案内しています。
J:COM LINKへ交換すると、対応する契約条件のもとでJ:COM STREAMを引き続き利用できます。
交換工事費が無料になるキャンペーンも用意されていますが、対象条件を確認したうえで申し込むことが大切です。
無料交換の対象になるのはどんな機器？
J:COMの交換工事費無料キャンペーンは、J:COM TV加入者がJ:COM LINK以外のセットトップボックスからJ:COM LINKへ交換する場合などを対象としています。
すでにJ:COM LINKを使っている人は、今回の旧型チューナー向け動画配信終了による交換対象とは異なります。
J:COM LINKにはXA401・XA402・XA403などの機種があります。
現在のチューナー名や型番が分からない場合は、J:COMのマイページ、契約情報、機器本体の表示などで確認しましょう。
WEBで交換申し込みができる旧型チューナー
J:COMサポートでは、現在使用している機種によってWEBでの交換申し込みができるかどうかを分けています。
WEB受付に対応する主な型番は次のとおりです。
| メーカー | WEB受付に対応する型番 |
|---|---|
| Pioneer | BD-V300J、BD-V301J、BD-V302J、BD-V370、BD-V371、BD-V374J、BD-V7002、BD-V7704 |
| Panasonic | TZ-DCH1000、TZ-DCH1100、TZ-DCH1520、TZ-DCH1800、TZ-DCH1820、TZ-DCH520 |
| HUMAX | JC-4000、JC-4100、LS300、WA-7000、WA-7500、WA-7600、WA-8000、WA-8500、WA-8600、SR-4300、SR-4300H、UHD2500 |
※この表はWEB交換申し込みができる機種の一覧です。J:COM STREAMの終了対象となる旧型チューナーの全機種一覧とは異なります。
表にない機種の場合は電話での問い合わせが必要です。
また、WEB対応機種であっても、すでに新規受付を終了したテレビ契約コースを利用している場合は、WEBで申し込めないことがあります。
WEBでJ:COM LINKへ交換する手順
WEB受付に対応する機種を利用している場合、マイページから手続きできます。
- J:COM公式の機器交換ページを開く
- J:COMのマイページへログインする
- 「サービス」から「J:COM LINKへの機器交換」を選ぶ
- 現在の契約と交換後の料金・条件を確認する
- 画面の案内に従って交換を申し込む
J:COMは、交換方法としてスタッフによる訪問作業、または機器を配送して利用者が自分で設置する方法を案内しています。
ただし、契約や機器の状況によって選べる方法が異なる場合があります。
J:COM公式｜J:COM LINKのWEB交換申し込みへ進む
電話で申し込む場合
WEB受付対象外の機種を利用している場合や、契約コースの変更が必要な場合は、J:COMへ電話で問い合わせてください。
J:COMカスタマーセンターは、次の連絡先を案内しています。
- 電話：0120-999-000
- 受付時間：9:00～18:00（年中無休）
連絡する際は、現在のチューナーの型番、契約しているテレビコース、住所などを確認しておくと手続きが進めやすくなります。
終了日が近づくと問い合わせや交換申し込みが混み合う可能性があるため、J:COMは早めの手続きを呼びかけています。
J:COM LINKへの交換は本当に無料？月額料金は変わる？
J:COM LINKの交換では、「交換工事費が無料になること」と「交換後の月額料金が変わらないこと」は別です。
J:COM公式の無料交換キャンペーンでは、対象条件を満たす場合、交換工事費や配送手数料が無料になります。
無料交換キャンペーンの条件
| 項目 | 条件・費用 |
|---|---|
| J:COM LINKへの交換工事費 | 通常税込5,280円 → 対象なら無料 |
| 利用者自身で設置する場合の配送手数料 | 通常税込1,980円 → 対象なら無料 |
| 対象となる利用者 | J:COM TV加入中で、J:COM LINK以外からJ:COM LINKへ交換するなどの条件を満たす人 |
| 適用回数 | 1契約につき1回 |
| 複数台の同時交換 | 条件を満たせば対象 |
| J:COM LINK miniへの移行 | 対象外 |
ただし、契約中サービスのダウングレードや解約を伴う場合は、キャンペーン対象外です。
また、プラン変更、サービス追加、特別な配線工事などにより、別途工事費や手数料が発生する場合があります。
J:COM公式｜J:COM LINK交換工事費無料キャンペーンの条件
交換後の月額料金は上がる場合がある
J:COMサポートでは、現在のチューナーをJ:COM LINKへ変更すると、月額利用料金に差額が生じる場合があると明記されています。
そのため、交換工事費が無料でも、毎月の支払額が変わらないとは限りません。
特に、新規受付を終了している「J:COM TVコンパクト」「J:COM TV MyStyle」などを契約している場合は、機種交換とあわせてテレビコースの変更が必要になります。
申し込み前には、次の内容を確認しておきましょう。
- 交換後のテレビサービスの月額料金
- 現在のコースをそのまま継続できるか
- コース変更によって視聴可能チャンネルが変わるか
- 追加の工事費や手数料がかからないか
- 録画用ハードディスクなどの追加料金が発生するか
J:COMは、交換後の月額料金を交換申し込みページで確認できると案内しています。
「無料交換」の表示だけで申し込みを確定せず、交換後の毎月の支払額まで確認することが重要です。
録画番組は引き継げる？交換前に注意
J:COM LINKへの交換を考えている場合、現在のチューナーに接続している録画用ハードディスクにも注意が必要です。
J:COM公式サポートでは、J:COM LINK以外のチューナーを本体交換する場合、ハードディスクが初期化され、録画番組が消去されると案内しています。
残しておきたい録画番組がある場合は、機器交換前に移動・ダビングの可否や具体的な方法を確認してください。
録画番組はコピー制限や機種の仕様によって移動できない場合があります。単にハードディスクを新しいチューナーにつなぎ直せば、そのまま再生できるとは限りません。
J:COM LINKに交換すると何ができる？
J:COM LINKは、テレビ放送だけでなくネット動画なども利用できるテレビチューナーです。
対応する契約・機種では、J:COM STREAMのほか、YouTubeやNetflixなどのアプリも利用できます。各サービスには別途契約が必要な場合があります。
また、4K放送や対応作品の高音質再生、スマートフォンとの連携、外付けハードディスクを使った録画などにも対応しています。
ただし、J:COM LINKは録画用ハードディスクを内蔵していないため、録画機能を利用する場合は別途対応機器が必要です。
J:COM公式動画｜J:COM LINKの基本操作
J:COM公式YouTubeチャンネルが公開した「【J:COM LINK】JCOM TV をはじめよう！」では、J:COM LINKを初めて使う人に向けた基本操作を紹介しています。
機器交換後の操作方法を確認したい場合に参考になります。なお、旧型チューナーの地域別終了日を案内する動画ではありません。
J:COM LINKに交換しないとテレビが見られなくなる？
今回の旧型チューナー向けJ:COM STREAMの提供終了だけを理由に、地上波・BS・CATVのテレビ放送が見られなくなることはありません。
J:COMの公式告知でも、動画配信終了後のテレビ放送はこれまでどおり視聴できると説明されています。
交換が必要かどうかは、現在どのサービスを利用しているかで判断できます。
| 主な利用状況 | 交換の必要性 |
|---|---|
| 地上波・BS・CATV放送だけを視聴 | 今回の動画配信終了だけを理由とする交換は必須ではない |
| 旧型チューナーでJ:COM STREAMを利用 | 動画配信を続けたい場合はJ:COM LINKへの交換を検討 |
| すでにJ:COM LINKを利用 | 今回の旧型チューナー向け提供終了の対象外 |
| 対象地域で旧型チューナーの提供終了日を過ぎた | 旧型チューナーでのJ:COM STREAM利用は終了。継続には対応機器と契約条件の確認が必要 |
なお、今回の提供終了とは別に、旧型機器の故障や将来的なサポート終了などが生じる可能性はあります。
テレビ放送だけを利用する場合でも、J:COMから個別に機器交換の案内が届いたときは、その内容を確認してください。
J:COM STREAM旧型チューナー終了のよくある質問
Q. J:COM STREAMそのものがサービス終了するのですか？
いいえ。終了するのは対象の旧型テレビチューナー向けに提供されているJ:COM STREAMの動画配信機能です。J:COM LINKなどの対応機器では引き続き利用できます。
Q. 2026年10月31日からJ:COM STREAMは見られなくなったのですか？
すべての地域ではありません。2026年10月末終了地域では旧型チューナー向けの動画配信が終了しました。一方、2027年5月末・11月末終了地域では、2026年10月31日に見放題・その他有料パックの新規受付が終了したもので、動画配信自体の終了日は別です。
Q. 福岡市の旧型チューナーはいつ終了しますか？
福岡市などの対象地域では、2027年5月31日に旧型チューナーでのJ:COM STREAM提供が終了する予定です。ただし、同じ市内でも一部対象外エリアがあります。
Q. 北九州市は福岡市と同じ終了日ですか？
いいえ。北九州市などの対象地域では、2027年11月30日が終了予定日です。福岡市などの2027年5月末終了地域とは約6か月の違いがあります。
Q. 自分の地域が公式一覧に見当たらない場合は？
J:COMは、掲載されていないエリアについては終了日が確定していないと案内しています。また、掲載市区町村にも一部例外があります。契約しているJ:COMのサービスエリアや個別のお知らせを確認してください。
Q. J:COM LINKへの交換は完全に無料ですか？
対象条件を満たせば、交換工事費や配送手数料が無料になります。ただし、月額料金の差額、コース変更、追加工事などによって別途費用が発生する場合があります。申し込み前に交換後の契約内容と支払額を確認してください。
Q. WEBで交換申し込みができない場合は？
WEB受付対象外の機種や、新規受付を終了したテレビコースの契約者などは、電話での手続きが必要になる場合があります。J:COMカスタマーセンターへ問い合わせてください。
Q. 交換すると録画した番組は消えますか？
旧型J:COMチューナーの交換時には、接続したハードディスクの初期化で録画番組が消去される場合があります。交換前に引き継ぎ・移動方法をJ:COMへ確認することをおすすめします。
Q. 旧型チューナーでテレビ放送だけを見るなら交換は不要ですか？
今回のJ:COM STREAM動画配信終了だけを理由とする交換は必須ではありません。J:COMは、提供終了後も地上波・BS・CATV放送を引き続き視聴できると案内しています。
まとめ｜J:COM STREAM旧型チューナー終了前に確認したいこと
J:COM STREAMの旧型テレビチューナー向け動画配信は、地域ごとに順次終了しています。
ただし、J:COM STREAM全体がなくなるわけではなく、J:COM LINKなどの対応機器では引き続き利用できます。また、地上波・BS・CATV放送は終了対象ではありません。
今回の重要なポイントは次のとおりです。
- 2026年10月末：全国の指定地域で旧型チューナー向け動画配信が終了済み
- 2027年5月31日：福岡市・糸島市などを含む全国の指定地域で終了予定
- 2027年11月30日：北九州市・宗像市などを含む全国の指定地域で終了予定
- 2026年10月31日：2027年終了地域での旧型チューナー向け見放題・その他有料パックの新規受付終了
- 機器交換：J:COM LINKへの交換工事費・配送手数料は条件付きで無料
- 月額料金：交換後に変わる場合があるため、事前確認が必要
- 録画番組：旧型機器からの交換時は消去の可能性があるため注意
現在J:COM STREAMを利用している人は、まず自分の地域の終了日と、使用しているチューナーの型番を確認してください。
続いて、J:COM LINKへの交換が必要か、無料交換の対象になるか、月額料金がどう変わるかを確認するとよいでしょう。
交換工事費が無料でも、毎月の料金が変わる可能性があります。交換を申し込む前に契約条件を確認し、納得したうえで手続きを進めてください。
J:COM公式｜J:COM LINKの交換方法・料金・申し込みを確認する
J:COM STREAM提供終了・機器交換の公式情報
- J:COM｜旧型チューナー向けJ:COM STREAM提供終了と地域別日程
- J:COM STREAM公式利用規約｜新規受付・提供終了期限
- J:COM LINK｜公式交換案内と申し込み方法
- J:COM LINK交換工事費無料キャンペーン
- J:COMサポート｜機種変更の対象機器・料金・手続き
※2026年11月1日時点のJ:COM公式情報に基づきます。公式の終了スケジュールは2026年10月30日更新版を参照しています。対象エリアには一部例外があり、交換条件・月額料金は契約状況によって異なります。横浜ケーブルビジョンなど一部契約では別規約が適用されるため、個別の案内もご確認ください。
