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PayPayの制限とサーバーエラーとは?使えない?問い合わせ先は?

本日よりQRコード決済

PayPay(ペイペイ)決済が開始されました♪

本日開始のため

色々な制限や問題が

多発したようなので

PayPayの制限とエラーについて

調査してみました。

PayPayの制限エラーって?

PayPayで支払いを完了しようとすると

画面に

「現在ご利用を制限しております」

エラー表示が出る場合があります。

これが出ている間は

PayPayでの支払いが完了出来ません。

多くの人にこのエラーが出てしまったため、

都心のビックカメラなどでは

レジ前に長蛇の列が出来てしまったようです。

PayPayの制限の解除方法は?なぜ、PayPayの制限がかかる?

現在のところPayPay

制限の解除方法はわかっていません。

しかも、何故制限がかかっているのか

分からないため、

解決方法が分からない状態です。

口コミや感想の中では

人気商品であるNintendo switch

Apple社の商品を

複数台購入すると

制限がかかった。

一度、高額決済したあとに

制限がかかった。

12時半~のサーバー上のシステム障害で

サーバーダウンが起こり

制限がかかりだしたなど

様々な意見があるようです。

更には銀行からのチャージでも

制限がかかるなど

様々なケースがあるようです。

中にはシステム障害による

二重決済などもありましたので

初日のPayPay決済

様々なトラブルがあったようです。

しかも、PayPayに問い合わせても

明瞭な回答が無いため

混乱に拍車がかかったようです。

しかも決済する前に

制限がかかっているかが

利用者に分からないため

制限がかかっている場合、

最終的な決済時に困るということになります。

PayPayの問い合わせ先は?

問い合わせのフォームは

https://support.pay2.jp/consumerform

になります。

お電話でのお問い合わせ以下になります。

■PayPayカスタマーサポート窓口
電話番号:0120-990-634
窓口時間:24時間受付 / 土日祝祭日を含む365日

■PayPay携帯電話紛失・盗難専用窓口
電話番号:0120-990-633
窓口時間:24時間受付 / 土日祝祭日を含む365日

PayPalとかなり紛らわしいサービス名のため

予測検索でPayPalの問い合わせが出てきますが

間違ってPayPalにかけないようにご注意ください。

現在のところ、PayPayの問い合わせ

かなり繋がりにくくなっているようなので

ご注意ください。

PayPayの使い方はめんどくさい?

実際にPayPayを使用すると分かるのですが

クレジットカードよりかなりめんどくさいです。

ビックカメラだと以下のような

手順がスムーズな手順になります。

  1. レジ並ぶ前にPayPayアプリを開き準備。
  2. ポイントカードを併用する場合は合わせて準備。
  3. レジで支払い方法はPayPayと店員さんに告げます。
  4. 精算時にQRコード印刷された用紙を店員さんに見せられたらPayPayアプリ下段の右から二つ目のスキャン支払いを選ぶとカメラ起動するからカメラでQRコードスキャン。※カメラへのアクセスを許可しておく必要があります。
  5. 金額入力画面でレジに表示されている支払額をスマホに手入力し、店員さんに確認してもらい確定 。
  6. 決済後に決済番号をレジで店員さんが入力してから決済が全て完了となります。

以上のようにかなり行程がありますので

決済に時間が掛かります。

特に決済金額は手入力ですので

これらの処理に時間がかかり

初日のビックカメラなどの

レジの混雑に繋がったようです。

PayPayの問題点とこれからは?

以上のように様々な問題がでた

PayPayの初日でした。

初日に関しては一日中

決済の不具合が続き

アプリの方でも

断続的に利用がしづらい状況との

注意文が表示され続けました。

PayPayは今後の普及が見込まれる

QRコード決済ですので

迅速な対応が待たれます。

まずはスムーズに決済へと進めるように

サーバー上の問題を解決し

利用者が利用しやすい

環境を作らないといけないでしょう。

PayPayは100億円還元など

大幅な還元キャンペーンを

行っており

今話題の決済サービスになっています。

今後も利用者が増加する

PayPayの決済サービスですので

ブログでも制限問題の

原因や解決方法が分かれば

ご紹介したいと思います♪

 

<追記>

PayPay決済初日の制限エラーは

サーバーによるシステム障害の

影響が大きかったようで

制限エラーは自動的に

解除になりました。

しかし週末の12/8の午後には

サーバーにアクセスが集中したこともあり

一時的に利用が出来ない状態が続きました。

安定してPayPay決済が使用出来る

システムの改善が早急に行われることを願います。

<追記>

12/13まででPayPay決済

20%還元キャンペーンが

終了するという情報が

Twitterで拡散しています。

そのためアクセスが集中し

12/13の夕方以降は

緊急メンテナンスが続いていました。

<追記>

12/13にてPayPay決済

20%還元キャンペーンは

終了しました。

次のキャンペーンの情報が入りましたら

ブログでもご紹介したいお思います。

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